Terms and Conditions
NOTE: A Swedish translation is provided below for your convenience. While we strive to provide an accurate translation, please note that the original English version is the sole legally valid and binding text.
Background
This Agreement for Services (the “Agreement”) is entered into between Björn Lundén AB, with organization number 556293-9982 (“Björn Lundén,” “we,” or “us”), and the customer accessing the Services (“Customer” or “you”). This Agreement sets forth the terms and conditions governing the Customer’s access to and use of the Lundify suite of products, software, and related services (collectively, the “Services”).
Table of Contents:
- Article 1. Definitions
- Article 2. The Service
- Article 3. Support and Maintenance
- Article 4. System Administrator
- Article 5. Customer Obligations
- Article 6. Price and Payment
- Article 7. Availability
- Article 8. Liability for Errors
- Article 9. Liability and Limitations of Liability
- Article 10. Force Majeure
- Article 11. Confidentiality and Non-Solicitation
- Article 12. Processing of Personal Data
- Article 13. Use of Customer Data
- Article 14. Marketing
- Article 15. Intellectual Property Rights
- Article 16. Conflicting Instructions
- Article 17. Messages (Notices)
- Article 18. Changes to the Agreement
- Article 19. Agreement Term, Termination and Automatic Renewal
- Article 20. Other
- Article 21. Applicable Law and Dispute Resolution
Article 1. Definitions
1.1.1 In this Agreement, the following words shall have the meanings set forth below:
a) Affiliate Software: Products and services provided by a third party that are linked to or interact with the Service, and supplied by or with the approval of Bjorn Lunden to the Customer.
b) Agreement: This Agreement, including its appendices and sub-appendices, and any order form.
c) Confidential Information: Has the meaning set forth in article 11.
d) Customer Data: Data that you or Users submit to us, upload to the Service, or that we otherwise receive through your use of the Service.
e) Material Errors (Imperfections): All material defects found in the Software that would normally significantly impair its functioning.
f) Online Software: A software package offered by Bjorn Lunden as an online service.
g) Service: The program or programs (including Online Software, Local Software, Custom Software, and Standard Software) and related services that are included in our service package from time to time and that we provide to you under this Agreement.
h) Service Description: The current specifications and documentation for the Service.
i) Standard Software: Software not specifically developed for the Customer.
j) System Administrator: The person within your organization who purchased the Service on your behalf, or who has otherwise been appointed by you as System Administrator.
k) User: The person who is employed by you or otherwise works on your behalf (for example, a consultant) to whom you have granted access to the Service.
Article 2. The Service
2.1. Scope
2.1.1 This Agreement applies to Lundify products (i.e., the Service) and the number of Users that you have ordered, as well as to new orders you make during the term of the Agreement.
2.1.2 The Service is provided in accordance with applicable industry standards and applicable laws and regulations. Notwithstanding the foregoing, the Customer is aware that the Service is always provided on an "as is" basis and in accordance with the limitations set out in these Terms and Conditions.
2.2. Right to Use the Service
2.2.1 Through this Agreement, Bjorn Lunden grants the Customer a non-exclusive, non-assignable and non-transferable right to use the Service in Sweden, Denmark and the Netherlands during the term of the Agreement and to allow Users to use the Service.
2.2.2 The Customer only acquires the non-exclusive right to use the Software for the number of Users agreed in writing and/or number of administrations and in accordance with what is stated in this Agreement.
2.3. Changes and Development of the Service
2.3.1 Bjorn Lunden is constantly working to improve and develop our programs and services.
2.3.2 Bjorn Lunden is free during the term of this Agreement to update and change the Service to the extent we deem appropriate. Such updates and changes may include, for example, changes or removal of features in the Service. If such a change is expected to cause a major disadvantage to you, for example a significant change in the functioning of the Service, Bjorn Lunden will notify you of the change no later than three (3) months before it takes effect.
2.3.3 You will then have the right to terminate the Agreement with thirty (30) days' written notice after we notify you of the change.
2.3.4 The Agreement will then cease to be valid on the date on which the change takes effect or on a later date that you specify in the termination (however, no later than three (3) months after the change takes effect).
2.3.5 Bjorn Lunden has the right to terminate all or part of the Service.
2.3.6 If Bjorn Lunden terminates all or part of the Service, we will notify you no later than three (3) months before this occurs.
2.3.7 The Agreement will then terminate (in whole or in part, as applicable) on the date the Service terminates. For information on refunds of fees in these cases, see article 6.4.
2.4. Subcontractors
2.4.1 Bjorn Lunden reserves the right to use subcontractors to fulfill our obligations under the Agreement and deliver the Service to you.
Article 3. Support and Maintenance
3.1 Support services will be provided in accordance with the terms outlined in the Service Level Agreement (SLA).
Article 4. System Administrator
4.1 When you order the Service, you specify your System Administrator.
4.2 The System Administrator is the designated and exclusive point of contact for all matters arising from or related to the Service and this Agreement.
4.3 The System Administrator is authorized to take actions including, but not limited to, the following:
add and remove Users;
update Customer-specific information;
receive information about changes and updates to the Agreement and the Service;
decide on other matters arising from this Agreement.
Article 5. Customer Obligations
5.1. General
5.1.1 You may only use the Service in accordance with applicable laws and regulations, the terms of this Agreement, and good industry practice.
5.1.2 You are responsible for ensuring that the information uploaded to the Service does not violate applicable laws and regulations.
5.1.3 You are responsible for ensuring that Users use the Service in accordance with the terms of this Agreement. You have the ability to upload, access and download materials and Customer Data from the Service throughout the Agreement term.
5.1.4 You will not be able to access or use the Service after the Agreement terminates, and you are therefore responsible for downloading any materials and Customer Data that you may need in the future from the Service before the Agreement terminates.
5.1.5 Bjorn Lunden is not obliged to provide this data to the Customer or to provide access to it after termination.
5.1.6 The responsibility to comply with any retention obligations rests exclusively with the Customer.
5.1.7 You may upload and store accounting documents, such as invoices and receipts, in the Service.
5.1.8 You are responsible for ensuring that accounting documents are handled in accordance with the requirements of the Accounting Act and other applicable laws and regulations.
5.1.9 Bjorn Lunden will protect the data provided by the Customer in the Online Software against loss, damage and destruction to the extent commercially reasonably possible.
5.2. Use of the Service
5.2.1 When you and Users use the Service, you are required to follow our instructions, including the Acceptable Use Policy. It is your responsibility to ensure that Users understand the content of such instructions and that they are required to follow them.
5.2.2 You are responsible for ensuring that User login information for the Service is stored securely. You are solely responsible for any unauthorized access to and use of the Service. You must notify us immediately if you suspect or become aware of any unauthorized access to the Service, as further detailed in our Acceptable Use Policy.
5.2.3 You may not use the Service to store or process material that is not intended for use in accounting (for example, video material or music). This restriction, along with the following prohibitions, is further elaborated and enforced through our Acceptable Use Policy.
The Customer and its Users are not permitted to:
access to the online software by any means other than the servers of Bjorn Lunden or an Intermediary;
to cause disruptions or delays in any way to the servers of Bjorn Lunden or an Intermediary;
data held by a third party on Bjorn Lunden's servers or a third party to view, edit, copy or remove;
reverse engineer the Software or use the Software to decompile or disassemble;
use the Software in such a way as to infringe the rights of third parties or to any legal or contractual stipulation;
structurally use more network capacity per User and/or storage capacity than the average user of the Software.
5.2.4 We have the right to limit or suspend your and/or an individual User's access to the Service if we suspect that you or the User are in breach of these Terms (including our Acceptable Use Policy), if you fail to make a payment, or if we for any reason believe that continued provision of the Service to you or the User could result in harm to us or any of our other customers.
5.2.5 We may also take other measures that we deem necessary to address the risk or other reasons that gave us reason to limit or suspend access to the Service.
5.3. Responsibility for Third Party Programs and Services and Requirements
5.3.1 You are responsible for ensuring that the programs and services you use in conjunction with the Service that are provided by any third party are correctly installed, may be used in conjunction with the Service, and can be used in conjunction with the Service without adversely affecting the Service.
5.3.2 For the avoidance of doubt, Bjorn Lunden does not assume any responsibility for such programs and services from third parties or that they may or may be used in conjunction with the Service.
5.3.3 If someone else brings a claim or action against us due to your or your Users' use of the Service or third-party services or programs (for example, regarding infringement of third-party intellectual property rights), you will, without regard to any limitations set forth in this Agreement, fully indemnify us for any damage or loss we have suffered or risk suffering as a result of the claim or action (including the costs and damages that we may be required to pay through any settlement or judgment).
Article 6. Price and Payment
6.1. Price
6.1.1 The prices stated at the time of ordering apply to the Service.
6.1.2 All prices quoted are exclusive of VAT. You are responsible for paying VAT and other taxes and fees applicable to the Service.
6.1.3 In cases where the prices are based on the Customer's number of employees, the Customer must provide Bjorn Lunden with updated information on the number of employees at the start of the new agreement period no later than the month before the start of a new agreement period.
6.2. Price adjustment
6.2.1 We have the right to adjust our prices annually. Such price adjustments usually take place and become effective on January 1, but we reserve the right to do so at other times in the event of increased costs.
6.2.2 We also have the right to increase the price with immediate effect from our notice, if the increase is due to circumstances beyond our control, such as changes in exchange rates, taxes, increased costs for suppliers or third parties, or other circumstances of economic significance that affect the cost of providing the Service.
6.2.3 We have the right to adjust the prices in other cases as well. Such price adjustment shall take effect thirty (30) calendar days after we notify you of the adjustment. In the event of such price adjustment, you have the option to terminate the Agreement with immediate effect up to the day before the adjustment takes effect.
6.3. Invoicing and Payment
6.3.1 How payment is made may vary between different programs and services (in advance or in arrears and at what interval).
6.3.2 Payment for the Service is made as specified by Bjorn Lunden at each relevant time.
6.3.3 Payment is made against an invoice issued by Bjorn Lunden.
6.3.4 Unless we have agreed otherwise, payment shall be made no later than twenty (20) days from the invoice date.
6.3.5. Payment is considered complete when the relevant amount has been received into our account as stated on the invoice. If we do not receive your payment on time, we have the right to charge late payment interest in accordance with the Interest Act until full payment is made. We also have the right to charge a fee for payment reminders and debt collection, if applicable.
6.3.6 If you do not pay for the Service in accordance with the Agreement, we have the right to temporarily suspend your and all Users' access to the Service until you have paid all amounts due. We also have the right to terminate the Agreement with immediate effect if full payment of the invoice has not been made forty (40) days after the due date.
6.3.7 If you have an objection to an invoice issued, you must notify us of this within ten (10) days from the invoice date, stating reasons in writing. If you do not object within this time, you lose the right to object to the invoice. A complaint about an invoice does not suspend the obligation to pay.
6.4. Refund of fees if the Agreement is terminated
6.4.1 If the Agreement is terminated, we will not refund any fees already paid, except if the Agreement is terminated as stated in article 2.3 and article 19, when we will refund the portion of the fee corresponding to the remaining part of the agreement period.
Article 7. Availability
7.1 The commitment of Bjorn Lunden for service availability, planned downtime, and any applicable service credits are detailed in the Service Level Agreement (SLA).
Article 8. Liability for Errors
What is stated in this article 8 is Bjorn Lunden's sole liability for errors in the Service.
8.1. Errors for which we are responsible
8.1.1 We are responsible for errors in the Service that are solely due to us and that mean that the content or functions of the Service do not function to a significant extent in accordance with the current Service Description and provided that the error is not excluded according to article 8.2 below.
8.1.2 In the event that we are responsible for an error, our only obligation is to remedy it in accordance with article 8.3.
8.1.3 If the error is not one for which we are responsible but it means that the processing of Customer Data leads to an incorrect outcome, we can, if we deem it possible, assist in reprocessing the Customer Data.
8.2. Exceptions
8.2.1 We are not responsible for the accuracy of the outcome of any automatic processes performed in the Service (e.g. in connection with the interpretation of supplier invoices).
8.2.2 We are not responsible for errors that are due to or related to (directly or indirectly):
a) acts or omissions of you, Users, or anyone else for whom we are not responsible (e.g., third-party providers providing services or programs that you use in conjunction with the Service, including Affiliate Software), such as using the Service in a manner not otherwise intended in the Agreement, using the Service in conjunction with any third-party service or program, modifying the Service not performed by us or anyone acting in accordance with our express instructions, using a release or version of a service that is no longer supported by us, or any other unauthorized, negligent or negligent act or omission in connection with the Agreement;
b) any security breach, including but not limited to viruses, malware, or other malicious attacks, affecting the Client, its Users, or any third party; or any defect, vulnerability, or malfunction caused by or originating from software, applications, or systems not developed or managed by Bjorn Lunden;
c) reasons beyond our control such as problems with the internet or force majeure according to article 10 below.
8.3. Conditions for us to fix errors
8.3.1 In order for us to be obliged to remedy errors for which we are responsible under this clause, the following conditions must be met:
i) you must have reported the error within thirty (30) days after you discovered or should have discovered the error, and
ii) you must provide us with all the information we need to be able to fix the error, and
iii) the error is considered to be of material importance to the average customer.
If all of the above conditions are met, we will remedy the error with the urgency that the circumstances, in our opinion, require.
Article 9. Liability and Limitations of Liability
9.1. Customer Responsibilities
9.1.1 You shall compensate us for any damage we suffer due to you or any User (or anyone else for whom you are responsible) using the Service in violation of the Agreement or in a manner that harms us, or otherwise breaches this Agreement.
9.2. Bjorn Lunden's Responsibilities
9.2.1 Our liability is limited to direct damage.
9.2.2 Bjorn Lunden cannot guarantee that the information in the services provided is complete or correct. Bjorn Lunden therefore takes no responsibility for incomplete or incorrect information in the Services.
9.2.3 We are not liable for indirect damage, such as loss of profit and/or production, loss of data, damage due to delay, or damage as a result of information or advice given by Bjorn Lunden, the content of which is not expressly part of a written Agreement.
9.2.4 We are only liable for damages to you and are not liable to others (e.g. Users, your employees or your customers).
9.2.5 As long as we have not acted intentionally or been grossly negligent, our total liability per twelve-month period from the date of entry into this Agreement is limited to a maximum of one price base amount according to the Social Insurance Code (SFS 2010:110).
9.3. Requirements
9.3.1 A claim for damages resulting from a breach of this Agreement must be submitted in writing to the other party as soon as possible but no later than two (2) months after the damage was discovered or should have been discovered, in order to be asserted.
Article 10. Force Majeure
10.1 Bjorn Lunden shall be excused from liability for any failure or delay in performing its obligations under this Agreement if such failure or delay is caused by a Force Majeure Event.
10.2. For the purposes of this Agreement, Force Majeure Events shall include, but are not limited to:
a) Acts of God, such as fire, flood, earthquake, or other natural disasters;
b) War, hostilities, invasion, act of foreign enemies, and mobilization;
c) Rebellion, revolution, insurrection, or military or usurped power, or civil war;
d) Widespread interruption of public telecommunications, transportation, or energy supply;
e) Governmental action, such as new or amended legislation, regulations, embargoes, or import/export restrictions;
f) Labor disputes, including but not limited to strikes, lockouts, or boycotts; and
g) Failure or delay of a supplier or subcontractor due to any of the foregoing causes.
10.3. The party affected by a Force Majeure Event shall promptly notify the other party in writing of its occurrence and use all reasonable efforts to mitigate its effects and resume performance as soon as possible. If a Force Majeure Event prevents Bjorn Lunden from fulfilling its obligations for a continuous period of more than sixty (60) days, the Client shall have the right to terminate this Agreement upon written notice.
Article 11. Confidentiality and Non-Solicitation
This Clause 11 applies exclusively to Clients that are not Law Firms.
11.1. Confidential Information
11.1.1 Each party undertakes not to provide any third party with information regarding the content, existence and/or other information of the Agreement that the party receives from, or in connection with assignments performed for, the other party in connection with the Agreement during the term of the Agreement and for a period of ten (10) years thereafter.
11.1.2 This applies regardless of whether the information is provided in writing or orally and regardless of format.
11.1.3 Each party undertakes to use such information solely for the purpose of fulfilling its obligations under the Agreement and not for any other purpose. Each party shall further take the necessary measures to prevent employees and others from using or disclosing such information to third parties.
11.1.4 The information that may not be provided to anyone else (“Confidential Information”) is all information of a financial, technical, commercial or other nature that either party receives in connection with the Agreement or through any relationship related to the Agreement, regardless of whether the information is in writing or not and regardless of whether the information comes directly from you or us, whether the information comes from someone else or whether the information arises while you are using our Service.
11.1.5 These confidentiality commitments do not apply to information such as:
a) at the time of receipt is or later becomes available to the public other than through breach of the Agreement; or
b) was already available to the receiving party or which the receiving party has independently developed before the conclusion of the Agreement and which has not, directly or indirectly, been obtained through breach of the Agreement.
11.1.6 The above confidentiality obligations do not prevent a party from disclosing such information that a party is obliged to disclose pursuant to:
i. law, regulation or ordinance,
ii. judgment or decision of a court or authority,
iii. applicable stock exchange rules or equivalent for another recognized marketplace and/or
iv. if the disclosure occurs within the framework of a dispute or other legal process relating to the Agreement.
If a party should have or be required to disclose such information, the party undertakes to immediately notify the other Party and to ensure that information provided in accordance with this article 11 is, to the extent possible, treated confidentially by the recipient of the information.
11.1.7 We shall each treat the other party's Confidential Information as confidential and shall use at least the same degree of care and diligence in handling such information as we or you use in handling our own confidential information of a similar nature or in accordance with good practice (whichever involves the greatest degree of care and diligence). Neither of us may use Confidential Information for any purpose other than to perform our respective rights and obligations under this Agreement.
11.2. Exceptions to Confidentiality
11.2.1 Notwithstanding the above, we have the right to disclose Confidential Information (which does not contain personal information unless permitted by the Data Processing Agreement) specified below to Bjorn Lunden's group companies, partners or suppliers:
information about who you are;
other information that needs to be disclosed in order for us, our supplier or our partner to be able to deliver or develop the Service; and
information that needs to be disclosed in order for any of our other partners who provide services related to the Service to be able to deliver and/or develop such services.
We also always have the right to inform an organization that it has an account with us. Bjorn Lunden will only use the Customer's name and logo with permission on its website or a reference list.
Article 12. Processing of Personal Data
12.1 Bjorn Lunden is in some cases the data controller and in other cases the data processor for the processing of personal data that takes place within the framework of the Service.
12.2 Bjorn Lunden's processing of personal data in its capacity as a personal data processor is regulated by the Data Processing Agreement (DPA) that we have entered into in connection with the entry into this Agreement. The current version of the Data Processing Agreement can be found on the Bjorn Lunden website.
12.3 Bjorn Lunden's processing of personal data as a data controller is described in our privacy statement.
12.4 The Client hereby accepts that the supplier of Affiliate Software may have potential access to personal data stored in his records.
12.5 The Customer acknowledges that use of the Affiliate Software may involve the processing of personal data by a third-party supplier. The Customer is required to enter into and maintain a valid Data Processing Agreement (DPA) directly with the supplier of the Affiliate Software, in accordance with applicable data protection laws (including the GDPR).
Article 13. Use of Customer Data
13.1 We have the right to use Customer Data in the manner set out in the Agreement.
13.2 We may use Customer Data to fulfill our obligations under this Agreement, for statistical purposes, to improve and develop the Service and for marketing purposes as set out in article 14. The foregoing also includes a right for us to transfer Customer Data to third parties for the purposes set out.
13.3 You shall ensure that Customer Data and materials that you or Users upload to the Service are free of viruses, Trojans, worms or other software or code that may damage the Service.
Article 14. Marketing
14.1 We may market services to you that we, another company in the Bjorn Lunden Group or any of our partners provide (provided that it is permitted under applicable laws and regulations).
14.2 The marketing may take place in the Service, by email or otherwise.
Article 15. Intellectual Property Rights
15.1 This Agreement does not transfer copyright or any other intellectual property rights to the Service or that Bjorn Lunden otherwise holds to you, to Users or to anyone else.
15.2 The Client is not permitted in any way, by its manner of use of the Software or otherwise, infringe Björn Lunden's intellectual property rights. Bjorn Lunden acquires all intellectual property rights that arise in related to its activities.
15.3 You may not copy, modify or otherwise deal with software or other materials associated with the Service.
15.4 The Client is not entitled to transfer the right of use or to give the Software to third parties for use without written permission of Bjorn Lunden.
Article 16. Conflicting Instructions
16.1 If we receive conflicting instructions from, on the one hand, persons authorized to represent you and, on the other hand, persons from the accounting firm authorized to represent you regarding the Service, we reserve the right to choose whose instructions we will follow, as long as this does not otherwise result in us breaching the Agreement.
Article 17. Messages (Notices)
17.1 We will provide notices to you via the Service or by sending a letter or email to the address or email address that you last provided in writing in the Service.
17.2 You are responsible for updating the Service in the event of any changes to your address, email address or other contact information.
17.3 Notices we send to you by mail will be deemed to have been received by you no later than three (3) business days after the notice was sent from us. Notices we send to you on the Service or via email will be deemed to have been received by you immediately after the notice was sent from us.
17.4 The version of the communication between us and the Client shall be deemed to be proof thereof, subject to evidence to the contrary by the Client.
Article 18. Changes to the Agreement
18.1 We may change this Agreement from time to time, and such changes will be effective from the time they are posted.
18.2 The latest version of the Agreement is always available on our website (https://www.bjornlunden.com).
18.3 If the change is expected to be of material disadvantage to you, we will inform you that the change is taking place. In such cases, you have the right to terminate the Agreement with immediate effect within fourteen (14) days of our notification.
18.4 You are deemed to have accepted the change if you continue to use the Service after our notification or if you have not terminated the Agreement with immediate effect by the end of the 14-day period.
Article 19. Agreement Term, Termination and Automatic Renewal
19.1 Unless otherwise stated in the possible order form or otherwise when you order the Service, what is stated in this article shall apply to termination of the Agreement.
19.2 The Agreement has the initial agreement period specified when you order the Service.
19.3 If the Agreement has not been terminated by either party with one (1) month's written notice before the end of the initial agreement period, the Agreement will be automatically extended for successive extension periods of the same validity period as the initial agreement period if the Agreement is not terminated by either party with one (1) month's notice before the end of the current extension period.
19.4 The Customer shall terminate by sending an e-mail to order.se@bjornlunden.com or in the manner or address that Bjorn Lunden from time to time notifies.
19.5 Either party has the right to terminate the Agreement with immediate effect if:
a) the other party is guilty of a material breach of contract and fails to remedy the breach within 90 days of receipt of the other party's written notice of the breach; or
b) the other party files for or is declared bankrupt, enters into composition negotiations, is subject to corporate restructuring, or is otherwise likely to be insolvent; or
c) the Customer is in default of its payment obligations and has failed to make full payment of the invoice forty (40) days after the due date.
From the date the Agreement terminates, you and your Users no longer have any right to use the Service.
Article 20. Other
20.1. Transfer
20.1.1 You are not entitled to assign the Agreement, and/or your rights or obligations hereunder, to any third party unless we have given our prior written consent.
20.1.2 If Bjorn Lunden has approved in writing that you transfer your rights or obligations under the Agreement, the transfer will only become effective when the new contracting party confirms in writing that it accepts the current terms of the agreement by accepting them in the Service and taking over the obligations that you have towards us at the time of the transfer.
20.1.3 Bjorn Lunden has the right to freely assign the Agreement, and/or our rights or obligations hereunder, to a third party without notifying you or obtaining your consent.
20.2. Relationship of the parties
20.2.1 For the avoidance of doubt, the parties agree that nothing in the Agreement shall be construed to create a partnership, employment or agency relationship between the parties (including, but not limited to, the Commercial Agency Act (1991:351) not being applicable between the parties).
20.2.2 Neither party has the right to represent, act on behalf of or legally bind the other in any respect without the other's prior written consent.
20.3. Invalid Provisions
20.3.1 If a provision of these general terms and conditions or any other agreed in writing is invalid, the remaining provisions of the provisions in full force. In that case, Bjorn Lunden has the right to adopt a substitute provision which would preserve the intention of the original provision as closely as possible.
20.4. Survival
20.4.1 Obligations which, by their nature, are intended to continue to be fulfilled even after the Agreement shall continue even after such termination remain valid.
Article 21. Applicable Law and Dispute Resolution
21.1 This Agreement shall be interpreted and applied in accordance with Swedish law.
21.2 Disputes arising from this Agreement shall be finally settled by arbitration in accordance with the Arbitration Rules of the SCC Arbitration Institute.
21.3 The rules for simplified arbitration shall apply unless the SCC Arbitration Institute, taking into account the severity of the dispute, the value of the subject matter of the dispute and other circumstances, determines that the rules for ordinary arbitration shall apply. In the latter case, the SCC Arbitration Institute shall also determine whether the arbitral tribunal shall consist of one or three arbitrators.
21.4 The seat of the arbitration shall be Stockholm, Sweden. The language of the proceedings shall be in Swedish or English.
---------------------------------------------------------------
Terms and Conditions
Bakgrund
Detta avtal om tjänster ("Avtalet") har ingåtts mellan Björn Lundén AB, med organisationsnummer 556293-9982 ("Björn Lundén", "vi" eller "oss"), och den kund som har tillgång till Tjänsterna ("Kunden" eller "du"). Detta avtal anger de villkor som reglerar Kundens tillgång till och användning av Lundifys produktserie, programvara och relaterade tjänster (gemensamt kallade "Tjänsterna").
Innehållsförteckning:
- Artikel 11. Konfidentialitet och icke-reklam
Artikel 19. Avtalets löptid, uppsägning och automatisk förnyelse
Artikel 1. Definitioner
1.1.1 I detta avtal ska följande ord ha de betydelser som anges nedan:
a) Affiliate-programvara: Produkter och tjänster som tillhandahålls av tredje part som är kopplade till eller interagerar med Tjänsten och som tillhandahålls av eller med godkännande av Björn Lunden till Kunden.
b) Avtal: Detta Avtal, inklusive dess bilagor och underbilagor, samt eventuell orderblankett.
c) Konfidentiell information: Har den innebörd som anges i punkt 11.
d) Kunddata: Data som du eller Användare skickar till oss, laddar upp till Tjänsten, eller som vi på annat sätt får genom din användning av Tjänsten.
e) Materialfel (ofullkomligheter): Alla materiella defekter som finns i Programvaran och som normalt sett väsentligt försämrar dess funktion.
f) Online-programvara: Ett programvarupaket som Björn Lunden erbjuder som en onlinetjänst.
g) Tjänst: Det eller de program (inklusive Online Software, Local Software, Custom Software och Standard Software) och relaterade tjänster som ingår i vårt servicepaket från tid till annan och som vi tillhandahåller er enligt detta Avtal.
h) Beskrivning av Tjänsten: De aktuella specifikationerna och dokumentationen för Tjänsten.
i) Standardprogramvara: Programvara som inte är specifikt utvecklad för Kunden.
j) Systemadministratör: Den person inom er organisation som köpt Tjänsten för er räkning, eller som på annat sätt utsetts av er till Systemadministratör.
k) Användare: Den person som är anställd hos er eller på annat sätt arbetar för er räkning (t.ex. konsult) och som ni har gett tillgång till Tjänsten.
Artikel 2. Tjänsten
2.1. Omfattning
2.1.1 Detta Avtal gäller för Lundifys produkter (d.v.s. Tjänsten) och det antal Användare som du har beställt, samt för nya beställningar som du gör under Avtalets giltighetstid.
2.1.2 Tjänsten tillhandahålls i enlighet med tillämpliga branschstandarder och tillämpliga lagar och förordningar. Oaktat det föregående är Kunden medveten om att Tjänsten alltid tillhandahålls "i befintligt skick" och i enlighet med de begränsningar som framgår av dessa Allmänna Villkor.
2.2. Rätt att använda Tjänsten
2.2.1 Genom detta Avtal upplåter Björn Lunden till Kunden en icke-exklusiv, icke överlåtbar och icke upplåtbar rätt att använda Tjänsten i Sverige, Danmark och Nederländerna under Avtalets löptid samt att låta Användare använda Tjänsten.
2.2.2 Kunden förvärvar endast den icke-exklusiva rätten att använda Programvaran för det antal Användare som skriftligen avtalats och/eller antal administrationer och i enlighet med vad som anges i detta Avtal.
2.3. Förändringar och utveckling av Tjänsten
2.3.1 Björn Lunden arbetar ständigt med att förbättra och utveckla våra program och tjänster.
2.3.2 Det står Björn Lunden fritt att under detta Avtals löptid uppdatera och förändra Tjänsten i den utsträckning vi finner lämpligt. Sådana uppdateringar och ändringar kan exempelvis innefatta ändringar eller borttagande av funktioner i Tjänsten. Om en sådan förändring förväntas medföra en väsentlig nackdel för dig, till exempel en väsentlig förändring av Tjänstens funktion, kommer Björn Lunden att meddela dig om förändringen senast tre (3) månader innan den träder i kraft.
2.3.3 Ni har då rätt att säga upp Avtalet med trettio (30) dagars skriftligt varsel efter det att vi meddelat er om ändringen.
2.3.4 Avtalet upphör då att gälla den dag då ändringen träder i kraft eller vid en senare tidpunkt som ni anger i uppsägningen (dock senast tre (3) månader efter det att ändringen träder i kraft).
2.3.5 Björn Lunden har rätt att säga upp hela eller delar av Tjänsten.
2.3.6 Om Björn Lunden säger upp hela eller delar av Tjänsten kommer vi att meddela er senast tre (3) månader innan detta sker.
2.3.7 Avtalet upphör då att gälla (helt eller delvis, beroende på vad som är tillämpligt) den dag Tjänsten upphör. För information om återbetalning av avgifter i dessa fall, se punkt 6.4.
2.4. Underleverantörer
2.4.1 Björn Lunden förbehåller sig rätten att använda underleverantörer för att fullgöra våra åtaganden enligt Avtalet och leverera Tjänsten till er.
Artikel 3. Support och underhåll
3.1 Supporttjänster kommer att tillhandahållas i enlighet med de villkor som anges i Service Level Agreement (SLA).
Artikel 4. Systemadministratör
4.1 När du beställer Tjänsten anger du din Systemadministratör.
4.2 Systemadministratören är den utsedda och exklusiva kontaktpunkten för alla frågor som uppstår från eller är relaterade till Tjänsten och detta Avtal.
4.3 Systemadministratören är behörig att vidta åtgärder inklusive, men inte begränsat till, följande:
lägga till och ta bort Användare;
uppdatera kundspecifik information;
ta emot information om ändringar och uppdateringar av Avtalet och Tjänsten;
besluta i andra frågor som följer av detta Avtal.
Artikel 5. Kundens skyldigheter
5.1. Allmänt
5.1.1 Du får endast använda Tjänsten i enlighet med tillämpliga lagar och förordningar, villkoren i detta Avtal och god branschpraxis.
5.1.2 Du ansvarar för att den information som laddas upp till Tjänsten inte bryter mot tillämpliga lagar och regler.
5.1.3 Du ansvarar för att Användare använder Tjänsten i enlighet med villkoren i detta Avtal. Du har möjlighet att ladda upp, få tillgång till och ladda ner material och Kunddata från Tjänsten under hela Avtalstiden.
5.1.4 Ni kommer inte att kunna komma åt eller använda Tjänsten efter Avtalets upphörande och ni ansvarar därför för att ladda ner material och Kunddata som ni kan komma att behöva i framtiden från Tjänsten innan Avtalet upphör.
5.1.5 Björn Lunden är inte skyldig att tillhandahålla denna data till Kunden eller att ge tillgång till den efter uppsägning.
5.1.6 Ansvaret för att uppfylla eventuella lagringsskyldigheter vilar uteslutande på Kunden.
5.1.7 Ni får ladda upp och lagra bokföringsunderlag, såsom fakturor och kvitton, i Tjänsten.
5.1.8 Ni ansvarar för att bokföringsunderlag hanteras i enlighet med kraven i bokföringslagen och andra tillämpliga lagar och regler.
5.1.9 Björn Lunden kommer att skydda den data som Kunden tillhandahåller i Onlineprogramvaran mot förlust, skada och förstörelse i den utsträckning det är kommersiellt rimligt möjligt.
5.2. Användning av Tjänsten
5.2.1 När du och Användare använder Tjänsten är ni skyldiga att följa våra instruktioner, inklusive policyn för godtagbar användning. Det är ditt ansvar att se till att Användarna förstår innehållet i sådana instruktioner och att de är skyldiga att följa dem.
5.2.2 Du ansvarar för att Användares inloggningsuppgifter till Tjänsten lagras på ett säkert sätt. Du är ensam ansvarig för all obehörig åtkomst till och användning av Tjänsten. Du måste omedelbart meddela oss om du misstänker eller får kännedom om obehörig åtkomst till Tjänsten, enligt vad som närmare anges i vår Policy för godtagbar användning.
5.2.3 Du får inte använda Tjänsten för att lagra eller bearbeta material som inte är avsett att användas i bokföring (t.ex. videomaterial eller musik). Denna begränsning, tillsammans med följande förbud, beskrivs närmare och verkställs genom vår Policy för godtagbar användning.
Kunden och dess användare har inte rätt att:
få tillgång till online-programvaran på något annat sätt än via Björn Lundens eller en Förmedlares servrar;
att på något sätt orsaka störningar eller förseningar på Björn Lundens eller en Förmedlares servrar;
data som innehas av en tredje part på Björn Lundens servrar eller en tredje part att visa, redigera, kopiera eller ta bort;
bakåtutveckla Programvaran eller använda Programvaran för att dekompilera eller demontera;
använda Programvaran på ett sådant sätt att det gör intrång i tredje mans rättigheter eller i någon rättslig eller avtalsenlig bestämmelse;
strukturellt använda mer nätverkskapacitet per Användare och/eller lagringskapacitet än den genomsnittliga användaren av Programvaran.
5.2.4 Vi har rätt att begränsa eller stänga av din och/eller en enskild Användares tillgång till Tjänsten om vi misstänker att du eller Användaren bryter mot dessa Villkor (inklusive vår Policy för godtagbar användning), om du underlåter att göra en betalning, eller om vi av någon anledning anser att fortsatt tillhandahållande av Tjänsten till dig eller Användaren kan leda till skada för oss eller någon av våra andra kunder.
5.2.5 Vi kan även vidta andra åtgärder som vi anser nödvändiga för att hantera den risk eller andra skäl som gett oss anledning att begränsa eller stänga av tillgången till Tjänsten.
5.3. Ansvar för tredje parts program och tjänster samt krav
5.3.1 Du ansvarar för att de program och tjänster som du använder tillsammans med Tjänsten och som tillhandahålls av tredje part är korrekt installerade, får användas tillsammans med Tjänsten och kan användas tillsammans med Tjänsten utan att påverka Tjänsten negativt.
5.3.2 För undvikande av missförstånd tar Björn Lunden inte något ansvar för sådana program och tjänster från tredje part eller att de kan eller får användas tillsammans med Tjänsten.
5.3.3 Om någon annan väcker anspråk eller talan mot oss på grund av din eller dina Användares användning av Tjänsten eller tredje parts tjänster eller program (exempelvis avseende intrång i tredje parts immateriella rättigheter) ska du, utan beaktande av eventuella begränsningar som framgår av detta Avtal, fullt ut hålla oss skadeslösa för all skada eller förlust som vi har lidit eller riskerar att lida till följd av anspråket eller talan (inklusive de kostnader och skadestånd som vi kan komma att behöva betala genom förlikning eller dom).
Artikel 6. Pris och betalning
6.1. Pris
6.1.1 För Tjänsten gäller de priser som anges vid beställningstillfället.
6.1.2 Samtliga angivna priser är exklusive mervärdesskatt. Du är ansvarig för att betala moms och andra skatter och avgifter som är tillämpliga på Tjänsten.
6.1.3 I de fall priserna är baserade på Kundens antal anställda skall Kunden senast månaden innan en ny avtalsperiod påbörjas tillställa Bjorn Lunden en uppdaterad uppgift om antal anställda vid ingången av ny avtalsperiod.
6.2. Prisjustering
6.2.1 Vi har rätt att justera våra priser årligen. Sådana prisjusteringar sker normalt med ikraftträdande den 1 januari, men vi förbehåller oss rätten att göra det vid andra tidpunkter i händelse av ökade kostnader.
6.2.2 Vi har även rätt att höja priset med omedelbar verkan från vårt meddelande, om höjningen beror på omständigheter utanför vår kontroll, såsom ändrade valutakurser, skatter, ökade kostnader för leverantörer eller tredje man, eller andra omständigheter av ekonomisk betydelse som påverkar kostnaden för att tillhandahålla Tjänsten.
6.2.3 Vi har rätt att justera priserna även i andra fall. Sådan prisjustering ska träda i kraft trettio (30) kalenderdagar efter det att vi underrättat er om justeringen. Vid sådan prisjustering har ni möjlighet att säga upp Avtalet med omedelbar verkan till och med dagen innan justeringen träder i kraft.
6.3. Fakturering och betalning
6.3.1 Hur betalning sker kan variera mellan olika program och tjänster (i förskott eller efterskott och med vilket intervall).
6.3.2 Betalning för Tjänsten sker enligt vad som anges av Björn Lunden vid varje relevant tidpunkt.
6.3.3 Betalning sker mot av Björn Lunden utställd faktura.
6.3.4 Om vi inte avtalat annat ska betalning ske senast tjugo (20) dagar från fakturadatum.
6.3.5 Betalning anses fullgjord när aktuellt belopp har kommit in på vårt konto enligt vad som anges på fakturan. Om vi inte får din betalning i rätt tid har vi rätt att ta ut dröjsmålsränta enligt räntelagen till dess full betalning sker. Vi har också rätt att ta ut en avgift för betalningspåminnelser och inkasso, om tillämpligt.
6.3.6 Om du inte betalar för Tjänsten i enlighet med Avtalet har vi rätt att tillfälligt stänga av din och alla Användares tillgång till Tjänsten till dess att du har betalat alla förfallna belopp. Vi har också rätt att säga upp Avtalet med omedelbar verkan om full betalning av fakturan inte har skett fyrtio (40) dagar efter förfallodagen.
6.3.7 Om ni har något att invända mot en utställd faktura måste ni skriftligen meddela oss detta inom tio (10) dagar från fakturadatum och ange skälen för detta. Om ni inte invänder inom denna tid förlorar ni rätten att invända mot fakturan. Ett klagomål på en faktura upphäver inte skyldigheten att betala.
6.4. Återbetalning av avgifter om Avtalet sägs upp
6.4.1 Om Avtalet sägs upp kommer vi inte att återbetala redan erlagda avgifter, förutom om Avtalet sägs upp enligt punkt 2.3 och punkt 19, då vi återbetalar den del av avgiften som motsvarar återstående del av avtalsperioden.
Artikel 7. Tillgänglighet
7.1 Björn Lundens åtagande för tjänstens tillgänglighet, planerad nedtid och eventuella tillämpliga servicekrediter framgår av servicenivåavtalet (SLA).
Artikel 8. Ansvar för fel
Vad som anges i denna artikel 8 är Björn Lundens enda ansvar för fel i Tjänsten.
8.1. Fel som vi ansvarar för
8.1.1 Vi ansvarar för fel i Tjänsten som enbart beror på oss och som innebär att Tjänstens innehåll eller funktioner inte i väsentlig utsträckning fungerar i enlighet med gällande Tjänstebeskrivning och under förutsättning att felet inte är uteslutet enligt punkt 8.2 nedan.
8.1.2 För det fall vi är ansvariga för ett fel är vår enda skyldighet att avhjälpa det i enlighet med punkt 8.3.
8.1.3 Om felet inte är ett sådant som vi ansvarar för men det innebär att behandlingen av Kunddata leder till ett felaktigt resultat kan vi, om vi bedömer det möjligt, bistå med att omarbeta Kunddata.
8.2. Undantag från detta
8.2.1 Vi ansvarar inte för riktigheten i utfallet av eventuella automatiska processer som utförs i Tjänsten (t.ex. i samband med tolkning av leverantörsfakturor).
8.2.2 Vi ansvarar inte för fel som beror på eller är relaterade till (direkt eller indirekt):
a) handlingar eller försummelser av dig, Användare eller någon annan som vi inte ansvarar för (t.ex. tredjepartsleverantörer som tillhandahåller tjänster eller program som du använder tillsammans med Tjänsten, inklusive Affiliate Software), såsom att använda Tjänsten på ett sätt som inte annars avses i Avtalet, använda Tjänsten tillsammans med någon tredjepartstjänst eller program, modifiera Tjänsten som inte utförs av oss eller någon som agerar i enlighet med våra uttryckliga instruktioner, använda en release eller version av en tjänst som inte längre stöds av oss, eller någon annan obehörig, försumlig eller oaktsam handling eller försummelse i samband med Avtalet;
b) säkerhetsbrist, inklusive men inte begränsat till virus, skadlig kod eller andra skadliga attacker, som påverkar Kunden, dess Användare eller tredje part; eller någon defekt, sårbarhet eller funktionsstörning som orsakas av eller härrör från programvara, applikationer eller system som inte utvecklats eller förvaltas av Björn Lunden;
c) skäl utanför vår kontroll såsom problem med internet eller force majeure enligt artikel 10 nedan.
8.3. Villkor för att vi ska åtgärda fel
8.3.1 För att vi ska vara skyldiga att avhjälpa fel som vi ansvarar för enligt denna punkt måste följande förutsättningar vara uppfyllda:
i) ni måste ha anmält felet inom trettio (30) dagar från det att ni upptäckte eller borde ha upptäckt felet, och
ii) du måste förse oss med all den information vi behöver för att kunna åtgärda felet, och
iii) felet anses vara av väsentlig betydelse för den genomsnittlige kunden.
Om samtliga ovanstående villkor är uppfyllda kommer vi att avhjälpa felet med den skyndsamhet som omständigheterna enligt vår mening kräver.
Artikel 9. Ansvar och ansvarsbegränsningar
9.1. Kundens ansvar
9.1.1 Ni ska ersätta oss för all skada som vi lider på grund av att ni eller någon Användare (eller någon annan som ni ansvarar för) använder Tjänsten i strid med Avtalet eller på ett sätt som skadar oss, eller på annat sätt bryter mot detta Avtal.
9.2. Björn Lundens ansvar
9.2.1 Vårt ansvar är begränsat till direkt skada.
9.2.2 Bjorn Lunden kan inte garantera att informationen i de tjänster som tillhandahålls är fullständig eller korrekt. Bjorn Lunden tar således inget ansvar för ofullständig eller inkorrekt information i Tjänsterna.
9.2.3 Vi ansvarar inte för indirekt skada, såsom utebliven vinst och/eller produktionsbortfall, förlust av data, skada på grund av dröjsmål eller skada till följd av information eller råd som lämnats av Björn Lunden och vars innehåll inte uttryckligen är en del av ett skriftligt avtal.
9.2.4 Vi är endast ansvariga för skador gentemot er och är inte ansvariga gentemot andra (t.ex. Användare, era anställda eller era kunder).
9.2.5 Så länge vi inte har handlat uppsåtligen eller varit grovt oaktsamma är vårt sammanlagda ansvar per tolvmånadersperiod från dagen för detta Avtals ingående begränsat till högst ett prisbasbelopp enligt socialförsäkringsbalken (SFS 2010:110).
9.3. Krav på ersättning
9.3.1 Krav på skadestånd till följd av brott mot detta avtal måste för att kunna göras gällande framställas skriftligen till den andra parten snarast möjligt men senast två (2) månader efter det att skadan upptäckts eller borde ha upptäckts.
Artikel 10. Force Majeure
10.1 Björn Lunden skall vara befriad från ansvar för underlåtenhet eller försening att fullgöra sina åtaganden enligt detta avtal om underlåtenheten eller förseningen orsakats av Force Majeure-händelse.
10.2 Vid tillämpningen av detta avtal ska Force Majeure-händelser innefatta, men är inte begränsade till:
a) Naturkatastrofer, såsom brand, översvämning, jordbävning eller andra naturkatastrofer;
b) Krig, fientligheter, invasion, handling av utländska fiender och mobilisering;
c) Uppror, revolution, insurrektion, militär eller usurperad makt eller inbördeskrig;
d) Omfattande avbrott i allmänna telekommunikationer, transporter eller energiförsörjning;
e) Statliga åtgärder, såsom ny eller ändrad lagstiftning, regleringar, embargon eller import-/exportrestriktioner;
f) Arbetskonflikter, inklusive men inte begränsat till strejk, lockout eller bojkott; och
g) Fel eller försening hos en leverantör eller underleverantör på grund av någon av de föregående orsakerna.
10.3 Den part som påverkas av en Force Majeure-händelse ska omedelbart skriftligen underrätta den andra parten om händelsen och vidta alla rimliga åtgärder för att mildra dess effekter och återuppta arbetet så snart som möjligt. Om en Force Majeure-händelse hindrar Björn Lunden från att fullgöra sina åtaganden under en sammanhängande period om mer än sextio (60) dagar ska Kunden ha rätt att säga upp detta Avtal genom skriftligt meddelande.
Artikel 11. Konfidentialitet och icke-reklam
11.1. Konfidentiell information
11.1.1 Vardera parten förbinder sig att under avtalstiden och under en period om tio (10) år därefter inte till tredje man lämna information om Avtalets innehåll, existens och/eller annan information som parten erhåller från, eller i samband med uppdrag som utförs för, den andra parten med anledning av Avtalet.
11.1.2 Detta gäller oavsett om informationen lämnas skriftligen eller muntligen och oavsett format.
11.1.3 Vardera parten åtar sig att använda sådan information endast i syfte att fullgöra sina åtaganden enligt Avtalet och inte för något annat ändamål. Vardera parten ska vidare vidta nödvändiga åtgärder för att förhindra att anställda och andra använder eller röjer sådan information för tredje man.
11.1.4 Den information som inte får lämnas ut till någon annan ("Konfidentiell Information") är all information av ekonomisk, teknisk, kommersiell eller annan natur som part erhåller i samband med Avtalet eller genom någon relation relaterad till Avtalet, oavsett om informationen är skriftlig eller inte och oavsett om informationen kommer direkt från er eller oss, om informationen kommer från någon annan eller om informationen uppkommer när ni använder vår Tjänst.
11.1.5 Dessa sekretessåtaganden gäller inte för information som:
a) vid tidpunkten för mottagandet är eller senare blir tillgänglig för allmänheten på annat sätt än genom brott mot Avtalet; eller
b) redan var tillgänglig för mottagande part eller som mottagande part självständigt utvecklat före Avtalets ingående och som inte, direkt eller indirekt, erhållits genom brott mot Avtalet.
11.1.6 Ovanstående sekretessförpliktelser hindrar inte part från att lämna ut sådan information som part är skyldig att lämna ut enligt:
i. lag, förordning eller föreskrift,
ii. dom eller beslut av domstol eller myndighet,
iii. tillämpliga börsregler eller motsvarande för annan erkänd marknadsplats och/eller
iv. om utlämnandet sker inom ramen för en tvist eller annan rättslig process med anledning av Avtalet.
Om part skulle ha eller vara skyldig att lämna ut sådan information åtar sig part att omedelbart underrätta den andra parten samt att tillse att information som lämnas i enlighet med denna punkt 11 i möjligaste mån behandlas konfidentiellt av mottagaren av informationen.
11.1.7 Vi ska var och en behandla den andra partens Konfidentiella Information som konfidentiell och ska använda minst samma grad av omsorg och noggrannhet vid hantering av sådan information som vi eller ni använder vid hantering av vår egen konfidentiella information av liknande slag eller i enlighet med god sed (beroende på vilket som innebär den största graden av omsorg och noggrannhet). Ingen av oss får använda Konfidentiell information för något annat ändamål än för att fullgöra våra respektive rättigheter och skyldigheter enligt detta Avtal.
11.2. Undantag från konfidentialitet
11.2.1 Oaktat ovanstående har vi rätt att lämna ut nedan angiven Konfidentiell Information (som inte innehåller personuppgifter om det inte är tillåtet enligt Personuppgiftsbiträdesavtalet) till Björn Lundens koncernbolag, samarbetspartners eller leverantörer:
information om vem du är;
övrig information som behöver lämnas ut för att vi, vår leverantör eller vår samarbetspartner ska kunna leverera eller utveckla Tjänsten; och
information som behöver lämnas ut för att någon av våra andra samarbetspartners som tillhandahåller tjänster relaterade till Tjänsten ska kunna leverera och/eller utveckla sådana tjänster.
Vi har också alltid rätt att informera en organisation om att den har ett konto hos oss. Björn Lunden kommer endast att använda Kundens namn och logotyp med tillåtelse på sin hemsida eller referenslista.
Artikel 12. Behandling av Personuppgifter
12.1 Björn Lunden är i vissa fall personuppgiftsansvarig och i andra fall personuppgiftsbiträde för den behandling av personuppgifter som sker inom ramen för Tjänsten.
12.2 Björn Lundens behandling av personuppgifter i egenskap av personuppgiftsbiträde regleras av det Personuppgiftsbiträdesavtal som vi har ingått i samband med att detta Avtal ingicks. Den aktuella versionen av Personuppgiftsbiträdesavtalet finns på Björn Lundens webbplats.
12.3 Björn Lundens behandling av personuppgifter i egenskap av personuppgiftsansvarig beskrivs i vår integritetspolicy.
12.4 Kunden accepterar härmed att leverantören av Affiliate Software kan ha potentiell tillgång till personuppgifter som lagras i hans register.
12.5 Kunden är medveten om att användning av Affiliate-programvaran kan innebära att personuppgifter behandlas av en tredjepartsleverantör. Kunden är skyldig att ingå och upprätthålla ett giltigt databehandlingsavtal (DPA) direkt med leverantören av affiliateprogramvaran, i enlighet med gällande dataskyddslagar (inklusive GDPR).
Artikel 13. Användning av kunduppgifter
13.1 Vi har rätt att använda kunduppgifter på det sätt som anges i avtalet.
13.2 Vi får använda Kunduppgifter för att fullgöra våra skyldigheter enligt detta Avtal, för statistiska ändamål, för att förbättra och utveckla Tjänsten och för marknadsföringsändamål enligt vad som anges i artikel 14. Ovanstående innefattar även en rätt för oss att överföra Kunduppgifter till tredje part för de ändamål som anges.
13.3 Ni ska se till att Kunddata och material som ni eller Användare laddar upp till Tjänsten är fria från virus, trojaner, maskar eller annan programvara eller kod som kan skada Tjänsten.
Artikel 14. Marknadsföring
14.1 Vi får marknadsföra tjänster till dig som vi, annat bolag i Björn Lunden-koncernen eller någon av våra samarbetspartners tillhandahåller (förutsatt att det är tillåtet enligt tillämpliga lagar och regler).
14.2 Marknadsföringen kan ske i Tjänsten, via e-post eller på annat sätt.
Artikel 15. Immateriella rättigheter
15.1 Detta Avtal överlåter inte upphovsrätt eller andra immateriella rättigheter till Tjänsten eller som Björn Lunden i övrigt innehar till er, till Användare eller till någon annan.
15.2 Kunden får inte på något sätt, genom sitt sätt att använda Programvaran eller på annat sätt, göra intrång i Björn Lundens immateriella rättigheter. Björn Lunden förvärvar alla immateriella rättigheter som uppkommer i samband med dess verksamhet.
15.3 Det är inte tillåtet att kopiera, ändra eller på annat sätt hantera programvara eller annat material som är kopplat till Tjänsten.
15.4 Kunden äger inte rätt att överlåta nyttjanderätten eller att upplåta Programvaran till tredje man för nyttjande utan skriftligt tillstånd från Björn Lunden.
Artikel 16. Motstridiga instruktioner
16.1 Om vi får motstridiga instruktioner från, å ena sidan, personer som är behöriga att företräda er och, å andra sidan, personer från den redovisningsbyrå som är behörig att företräda er avseende Tjänsten, förbehåller vi oss rätten att välja vems instruktioner vi ska följa, så länge detta inte i övrigt leder till att vi bryter mot Avtalet.
Artikel 17. Meddelanden (underrättelser)
17.1 Vi lämnar meddelanden till er via Tjänsten eller genom att skicka brev eller e-post till den adress eller e-postadress som ni senast skriftligen angett i Tjänsten.
17.2 Du är ansvarig för att uppdatera Tjänsten vid eventuella ändringar av din adress, e-postadress eller annan kontaktinformation.
17.3 Meddelanden som vi skickar till er per post ska anses ha kommit er tillhanda senast tre (3) arbetsdagar efter det att meddelandet skickades från oss. Meddelanden som vi skickar till dig på Tjänsten eller via e-post ska anses ha kommit dig tillhanda omedelbart efter att meddelandet skickats från oss.
17.4 Versionen av kommunikationen mellan oss och Kunden ska anses utgöra bevis för detta, med förbehåll för att Kunden kan bevisa motsatsen.
Artikel 18. Ändringar av Avtalet
18.1 Vi kan komma att ändra detta Avtal från tid till annan, och sådana ändringar träder i kraft från den tidpunkt då de publiceras.
18.2 Den senaste versionen av Avtalet finns alltid tillgänglig på vår webbplats (https://www.bjornlunden.com).
18.3 Om ändringen förväntas vara till väsentlig nackdel för dig kommer vi att informera dig om att ändringen sker. Ni har i sådana fall rätt att säga upp Avtalet med omedelbar verkan inom fjorton (14) dagar från vårt meddelande.
18.4 Du anses ha accepterat ändringen om du fortsätter att använda Tjänsten efter vårt meddelande eller om du inte har sagt upp Avtalet med omedelbar verkan vid utgången av 14-dagarsfristen.
Artikel 19. Avtalstid, uppsägning och automatisk förnyelse
19.1 Om inte annat anges i eventuellt beställningsformulär eller annars när du beställer Tjänsten ska vad som anges i denna punkt gälla vid uppsägning av Avtalet.
19.2 Avtalet har den inledande avtalsperiod som anges när ni beställer Tjänsten.
19.3 Om Avtalet inte sagts upp av endera parten med en (1) månads skriftlig uppsägningstid före utgången av den initiala avtalsperioden, förlängs Avtalet automatiskt med successiva förlängningsperioder med samma giltighetstid som den initiala avtalsperioden om Avtalet inte sagts upp av endera parten med en (1) månads uppsägningstid före utgången av innevarande förlängningsperiod.
19.4 Kunden skall säga upp Avtalet genom att skicka ett e-postmeddelande till order.se@bjornlunden.com eller på det sätt eller till den adress som Björn Lunden från tid till annan meddelar.
19.5 Vardera parten har rätt att säga upp Avtalet med omedelbar verkan om:
a) den andra parten gör sig skyldig till ett väsentligt avtalsbrott och inte vidtar rättelse inom 90 dagar från mottagandet av den andra partens skriftliga meddelande om avtalsbrottet; eller
b) den andra parten ansöker om eller försätts i konkurs, inleder ackordsförhandlingar, är föremål för företagsrekonstruktion eller på annat sätt sannolikt kommer på obestånd; eller
c) Kunden inte fullgör sina betalningsförpliktelser och inte har erlagt full betalning för fakturan fyrtio (40) dagar efter förfallodagen.
Från och med den dag då Avtalet upphör att gälla har du och dina Användare inte längre någon rätt att använda Tjänsten.
Artikel 20. Övrigt
20.1. Överlåtelse
20.1.1 Ni har inte rätt att överlåta Avtalet, och/eller era rättigheter eller skyldigheter enligt Avtalet, till någon tredje part om vi inte dessförinnan lämnat vårt skriftliga medgivande.
20.1.2 Om Björn Lunden skriftligen har godkänt att ni överlåter era rättigheter eller skyldigheter enligt Avtalet, ska överlåtelsen träda i kraft först när den nya avtalsparten skriftligen bekräftar att den accepterar gällande avtalsvillkor genom att acceptera dem i Tjänsten och övertar de skyldigheter som ni har gentemot oss vid tidpunkten för överlåtelsen.
20.1.3 Björn Lunden har rätt att fritt överlåta Avtalet, och/eller våra rättigheter eller skyldigheter enligt detta, till tredje part utan att meddela er eller inhämta ert samtycke.
20.2. Parternas förhållande till varandra
20.2.1 För att undvika tvivel är parterna överens om att inget i Avtalet ska tolkas som att det skapar ett partnerskaps-, anställnings- eller agenturförhållande mellan parterna (inklusive, men inte begränsat till, att lagen (1991:351) om handelsagentur inte är tillämplig mellan parterna).
20.2.2 Ingen av parterna har rätt att företräda, agera på uppdrag av eller rättsligt binda den andra parten i något avseende utan den andra partens föregående skriftliga medgivande.
20.3. Ogiltiga bestämmelser
20.3.1 Om en bestämmelse i dessa allmänna villkor eller någon annan skriftligen avtalad bestämmelse är ogiltig, gäller de återstående bestämmelserna i bestämmelserna fullt ut. I sådant fall har Björn Lunden rätt att anta en ersättningsbestämmelse som så nära som möjligt skulle bevara avsikten med den ursprungliga bestämmelsen.
20.4. Överlevnad
20.4.1 Förpliktelser som enligt sin natur är avsedda att fortsätta att fullgöras även efter Avtalets upphörande skall fortsätta att gälla även efter sådant upphörande.
Artikel 21. Tillämplig lag och tvistlösning
21.1 Detta Avtal ska tolkas och tillämpas i enlighet med svensk lag.
21.2 Tvist i anledning av detta Avtal ska slutligt avgöras genom skiljedom i SCC Arbitration Institutes skiljedomsregler. enlighet med
21.3 Reglerna för förenklat skiljeförfarande ska tillämpas om inte SCC Arbitration Institute med hänsyn till tvistens svårighetsgrad, tvisteföremålets värde och övriga omständigheter bestämmer att reglerna för ordinärt skiljeförfarande ska tillämpas. I sistnämnda fall ska SCC Arbitration Institute även bestämma om skiljenämnden ska bestå av en eller tre skiljemän.
21.4 Skiljeförfarandets säte ska vara Stockholm, Sverige. Handläggningsspråket ska vara svenska eller engelska.